よくあるご質問
※こちらはWiMAX対応プランのよくあるご質問です。
EM定額プランのよくあるご質問に関しましては現在準備中です。
EM定額プランのよくあるご質問に関しましては現在準備中です。
WiMAX統合ポータル
利用方法
「WiMAX統合ポータル」とは、市販製品（リテールデバイス）でWiMAXをご契約いただく際に、WiMAXネットワークを通じてWiMAXサービス事業者の選択、加入申し込みを行うことができるポータルサイトです。
加入契約の無いWiMAX搭載機器（新たに購入した市販製品か、解約した状態のもの）から、WiMAX接続を行っていただくことでご利用いただけます。
コネクションユーティリティでWiMAX接続後、1〜2分でWebブラウザーが自動で起動し、WiMAX統合ポータルが起動します。専用のアプリケーション等をインストールいただく必要はありません。
【ご注意】
WiMAX通信が可能なエリアでご利用いただけます。
ただし、通信が不安定な場所で利用すると、手続きが失敗しやすくなりますので、通信が安定した場所で移動せずにご利用いただくことを推奨します。
コネクションユーティリティでWiMAX接続後、1〜2分でWebブラウザーが自動で起動し、WiMAX統合ポータルが起動します。専用のアプリケーション等をインストールいただく必要はありません。
【ご注意】
WiMAX通信が可能なエリアでご利用いただけます。
ただし、通信が不安定な場所で利用すると、手続きが失敗しやすくなりますので、通信が安定した場所で移動せずにご利用いただくことを推奨します。
申し込み受付完了後にWiMAX接続を行ったままにしていただくことで、自動的に行われます。書き込みが行われた後は、自動的にWiMAXが再接続され、インターネット接続ができるようになります。
尚、お申込み時間帯によって、インターネットがご利用できるようになるまでの時間は異なります。
下記は開通までの目安になります。
※お申込み内容に不備がある場合は、開通できない、もしくは開通にお時間がかかる場合がございます。
※お申込み時にご入力いただきました電話番号、緊急連絡先に当社よりご連絡させていただく場合がございますので予めご了承願います。
※メンテナンスなどにより、開通が遅れる場合がございますので予めご了承願います。
尚、お申込み時間帯によって、インターネットがご利用できるようになるまでの時間は異なります。
下記は開通までの目安になります。
- 0時〜19時までにお申込み完了の場合は、当日中に開通いたします。
- 19時〜24時までにお申込み完了の場合は、翌日12時までに開通いたします。
※お申込み内容に不備がある場合は、開通できない、もしくは開通にお時間がかかる場合がございます。
※お申込み時にご入力いただきました電話番号、緊急連絡先に当社よりご連絡させていただく場合がございますので予めご了承願います。
※メンテナンスなどにより、開通が遅れる場合がございますので予めご了承願います。
製品によっては、メッセージ（サインアップ完了など）を表示するものがありますが、表示されないものもあります。
インターネット上のWebサイトへのアクセスなどにより、インターネット接続ができれば、書き込みは完了しています。
インターネット上のWebサイトへのアクセスなどにより、インターネット接続ができれば、書き込みは完了しています。
製品によっては、ご契約中であっても初期化の機能を持つもの、パソコンの初期化に伴い消去されるものがあります。
この場合は、再度WiMAX接続を行ってください。接続したままお待ちいただくと書き込みが行われ、インターネット接続をご利用いただけるようになります。
※途中Webブラウザーが起動する場合がありますが、操作は不要です。
なお、認証情報が消えた状態でも、サービスの解約を行わない場合は、引き続きご利用料金が発生しますのでご注意ください。
この場合は、再度WiMAX接続を行ってください。接続したままお待ちいただくと書き込みが行われ、インターネット接続をご利用いただけるようになります。
※途中Webブラウザーが起動する場合がありますが、操作は不要です。
なお、認証情報が消えた状態でも、サービスの解約を行わない場合は、引き続きご利用料金が発生しますのでご注意ください。
ありません。
解約手続きを行っていれば、WiMAX接続サービスの認証情報が無効となります。
