よくあるご質問
※こちらはWiMAX対応プランのよくあるご質問です。
EM定額プランのよくあるご質問に関しましては現在準備中です。
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サービスエリア/サービス
WiMAX機器追加オプション
「エディオン クオルネット」専用オリジナルWiMAXデータ端末の機器追加は、WiMAX機器追加オプションをご契約いただくことで、ご利用可能です。尚、事前にお使いになられるWiMAX搭載機器の登録が必要となりますので、エディオングループのエディオン クオルネットお取り扱い店舗にてお申込みください。
ただし、複数のWiMAX搭載機器を同時にインターネット接続することはできません（2台目の機器がアクセスした場合、1台目の機器の接続が切断されます）ので、ご注意ください。
ただし、複数のWiMAX搭載機器を同時にインターネット接続することはできません（2台目の機器がアクセスした場合、1台目の機器の接続が切断されます）ので、ご注意ください。
登録できるWiMAX搭載機器は元々ご利用になられているWiMAX搭載機器とあわせて3台まで（2台の追加が可能）となります。
追加で登録したWiMAX搭載機器1台につき、機器追加料として毎月200円（税込）がかかります。
「エディオン クオルネット」専用オリジナル以外のWiMAX搭載機器は、WiMAX通信が可能なエリアで、WiMAX統合ポータルサイトをご利用いただくことにより追加登録可能です。
ただし、通信が不安定な場所で利用すると、手続きが失敗しやすくなりますので、通信が安定した場所で移動せずにご利用いただくことを推奨します。
ただし、通信が不安定な場所で利用すると、手続きが失敗しやすくなりますので、通信が安定した場所で移動せずにご利用いただくことを推奨します。
エディオングループのエディオン クオルネットお取り扱い店舗にてお申込み願います。
加入契約の無いWiMAX搭載機器（新たに購入した市販製品か、解約した状態のもの）であれば、追加登録可能です。
ただし、製品によってはご登録いただけるWiMAXサービス事業者が限られている場合もあります。製品のマニュアルなどをご覧いただくか、機器を購入された販売元にご確認ください。
ただし、製品によってはご登録いただけるWiMAXサービス事業者が限られている場合もあります。製品のマニュアルなどをご覧いただくか、機器を購入された販売元にご確認ください。
エディオン クオルネット カスタマーセンターまでお手続きをお願いいたします。
エディオン クオルネット カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
先につながっていた機器の接続が切れて、後から接続する機器の方がつながります。
同時に通信可能な機器は1台のみですので、自動接続になっていると通信回線の競合が発生して通信ができません。全ての機器の接続設定を自動接続から手動接続に変更してご利用ください。また、手動接続に変更できない機器もございます。
詳しくはエディオン クオルネット カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします
詳しくはエディオン クオルネット カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします
