※ご確認時のパケットに関しても有料となります。
※ご確認される月から起算し4ヶ月前までの履歴がご確認いただけます。
但し2009年11月1日以降の確認が必要です。
※ご利用のパケット数は目安となります。
書面もしくはお電話での手続きになります。
ご転居・ご結婚等でご登録内容に変更がある場合は、エディオン クオルネットにお申し出ください。
お電話でお手続きの場合ご本人様確認が必要となります。弊社よりお送りしております「ご利用承諾書」をご準備いただきご連絡をいただきますとスムーズにお手続きが行えます。
ホームページ上から変更申請書の請求もできます。変更された（これから変更される）項目をご記入の上ご返送ください。
- 氏名の変更（婚姻時等の姓の変更のみ）
- 電話番号の変更
- 緊急用電話番号の変更
- 住所の変更
各プランのサービス内容をご確認の上、お申し込みください。
※変更後の料金プランは、手続きを行った月の翌月1日より適用となります。
※ＷｉＭＡＸ ステッププランへの変更をご検討の方は、 [ ご利用パケット数の確認] をご参照の上、お申し込みください。
こちらより「ＷｉＭＡＸスタンダードプラン」⇔「ＷｉＭＡＸステッププラン」のプラン変更手続きができます。
書面での手続きになります。
エディオン クオルネットにお申し込みいただいた際に発行する「お客様パスワード」を変更されたい場合は、エディオン クオルネットにお申し出ください。変更申請書をお送りいたしますので、新しく希望される「お客様パスワード」をご記入の上ご返送ください。
※お客様IDの変更はできません。予めご了承ください。
書面での手続きになります。
「メールアドレス・メールパスワード」を変更されたい場合は、エディオン クオルネットにお申し出ください。変更申請書をお送りいたしますので、新しく希望される「メールアドレス」「メールパスワード」をご記入の上ご返送ください。
※メールアドレスは重複したご登録ができませんので第三希望までご記入いただくようになります。
オンラインもしくは書面でのお手続きになります。
エディオンクオルネットのご利用料金の決済に利用されているクレジットカードの変更手続きが可能です。
オンラインで手続きの場合：下記「お支払い方法変更手続き画面へ」をクリックしお申し込みください。
書面でのお手続きの場合：下記「変更申請書の請求」をクリックし請求書をお取り寄せいただくか、エディオンクオルネットにお電話にてお申し出ください。
変更申請書をお送りいたしますので、新しく希望されるクレジットカード番号・有効期限・ご署名をご記入の上ご返送ください。
※エディオンカード・eeカード・VISA提携カード・Master提携カード・JCB提携カードがご利用可能です。
※ご本人様名義のクレジットカードのみご利用可能です。
書面もしくはお電話での手続きになります。
エディオン クオルネットを解約されたい場合は、エディオン クオルネットにお電話にてお申し出ください。
お電話でお手続きの場合ご本人様確認が必要となります。弊社よりお送りしております「ご利用承諾書」をご準備いただきご連絡をいただきますとスムーズにお手続きが行えます。
お電話にてご本人様確認ができない場合は解約申請書をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上ご返送ください。
追加メールアドレスのお申し込みは、エディオン クオルネットのホームページ上からお手続きできます。
追加メールアドレスの解約手続きは書面もしくはお電話での手続きになります。エディオン クオルネット カスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。
お電話でお手続きの場合ご本人様確認が必要となります。弊社よりお送りしております「ご利用承諾書」をご準備いただきご連絡をいただきますとスムーズにお手続きが行えます。
お電話にてご本人様確認ができない場合は解約申請書をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上ご返送ください。
ウイルスチェックサービスのお申し込みは、エディオン クオルネットのホームページ上からお手続きができます。ウイルスチェックサービスの解約手続きも同ホームページ上よりお手続きできます。
ウイルスバスター月額版のお申し込み・シリアル番号の確認は、エディオン クオルネットのホームページ上からお手続き・ご確認ができます。ウイルスバスター月額版の解約手続きも同ホームページ上よりお手続きできます。
Webフィルタリングサービスのお申し込み・シリアル番号の確認は、エディオン クオルネットのホームページ上からお手続き・ご確認ができます。Webフィルタリングサービスの解約手続きも同ホームページ上よりお手続きできます。
メール転送サービスのお申し込み・転送先の変更は、エディオン クオルネットのホームページ上からお手続き・ご確認ができます。メール転送サービスの解約手続きも同ホームページ上よりお手続きできます。
エディオングループ店舗での手続きになります。
エディオン クオルネット（KuaLnet ＷｉＭＡＸプラン）をすでに利用されているお客様が、クオルネット専用端末での機器追加（ＷｉＭＡＸ機器追加オプション）をお申し込みされる場合は、エディオングループ店舗（エディオン クオルネットお取り扱い店舗）にて専用のお申し込み書をご記入いただきます。初期不良等によりクオルネット専用端末機器を変更する場合も、エディオングループ店舗（エディオン クオルネットお取り扱い店舗）にて専用のお申し込み書をご記入いただきます。
現在は受付できません。
エディオン クオルネット（KuaLnet ＷｉＭＡＸプラン）をすでに利用されているお客様が、リテールデバイスでの機器追加（ＷｉＭＡＸ機器追加オプション）をお申し込みされる場合は、エディオン クオルネット カスタマーセンターへお電話にてご相談ください。
エディオン クオルネット（KuaLnet ＷｉＭＡＸプラン）をすでに利用されているお客様が、ＷｉＭＡＸ機器につけているニックネームの変更をされる場合は、エディオン クオルネット カスタマーセンターへお電話にてお申し出ください。
