平素はクオルネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度クオルネットでは、お客様向けのウェブページ『サポートWeb』を機能強化いたします。

新機能リリース日時	2011年10月25日（火）AM05:00頃
対象の会員様	クオルネットをご利用の会員様 （サポートWebはお申し込み不要でご利用できます）

この機会に是非『サポートWeb』をご利用いただき、引き続きクオルネットをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

サポートWeb新機能の概要説明……お客様IDログイン

サポートWeb新機能の多くは『お客様IDログイン』にて提供されます。

• 2011年10月25日午前5時以降にサポートWebにアクセスすると、『お客様ID・お客様パスワード』でログインできるようになっています
• お客様パスワードとは、インターネット接続に利用していただいているパスワードです。

これまで書面で手続きを行っていた「メールアドレスの変更」「メールパスワードの変更」がオンラインで手続きできるようになります。

また、インターネット接続に使用する『お客様ID』『お客様パスワード』とは別の管理になりましたので、メールアドレス変更に伴っての接続設定の変更は不要になります。

メールアドレス変更について

• メールアドレスの変更は月一回のみ可能となります。（無料）
• メールアドレスの変更は即日反映されます。
• メールアドレス変更後も、変更前のメール関連設定（ウイルスチェック契約・メール転送など）はそのまま引き継がれます。
• メールアドレス変更後も、それまでにメールBOXに到達しているメールはそのまま引き継がれます。

メールパスワード変更について

• メールパスワードの変更は何度でも行えます。（無料）
• メールパスワードの変更は即日反映されます。

ウイルスチェックサービスが、お申込み後すぐに有効になります。

 

ウイルスチェックサービスの手続きについて

• ウイルスチェックサービスは、お申し込み後すぐに機能が有効になります。
• 最低利用期間は一か月で、お申し込み月の翌月から課金されます。1メールアドレスあたり月額210円。（お申し込み月は無料でご利用いただけます）
• 解約の手続きはお申し込み月の翌月から可能になります。

「メールアドレス追加の申し込み」で追加したメールアドレスが、お申込み後すぐに利用可能になります。

 

メールアドレス追加の手続きについて

• お申し込み後すぐに利用可能になります。
• 最低利用期間は一か月で、お申し込み月の翌月から課金されます。1メールアドレスあたり月額315円。（お申し込み月は無料でご利用いただけます）
• 解約の手続きはお申し込み月の翌月から可能になります。

機能	ログイン種別		提供開始予定日
追加メールアドレス申し込み／解約			2011年10月25日
メールアドレス変更			2011年10月25日
ウイルスチェックサービス申し込み／解約			2011年10月25日
メールパスワード変更			2011年10月25日
メール受信許可設定			提供中
メール受信拒否設定			提供中
メールフィルタ設定			提供中
迷惑メールフィルタ設定			提供中

• 　お客様IDログインで利用可能な機能
• 　メールアドレスログインで利用可能な機能