メンテナンス・障害情報

エディオンクオルネットの障害情報 -2011年

以下の設備におきまして障害が発生しておりました。
長時間の障害にご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
対象
クオルネットのメールサーバー
発生日時
2011年11月15日　午後07時30分頃
現象
メール受信不可
障害内容
システム障害
復旧日時
2011年11月15日　午後11時56分頃
対象
クオルネットのメールサーバー
発生日時
2011年11月15日　午前8時頃
現象
受信メールの遅延
障害内容
システム障害
復旧日時
2011年11月16日　午前01時10分頃
以下の設備におきまして障害が発生しておりました。
ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
対象
エンジョイ！ブログ
発生日時
2011年11月2日（水）15時28分頃
現象
ページの表示に時間がかかる、または表示されない。投稿が完了しない場合がある。
影響範囲
PCブログ閲覧
携帯ブログ閲覧
記事投稿
モブログ投稿
復旧日時
2011年11月5日（土）8時30分頃
UQコミュニケーションズの設備におきまして障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
障害に関する詳細はUQコミュニケーションズのホームページをご確認ください。
UQコミュニケーションズ障害情報
対象エリア
東日本地域全域
北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、千葉、
東京（23区）、新潟でWiMAXサービスをご利用のお客様
発生日時
2011年09月21日（水）17時45分頃
現象
接続出来ない
障害内容
キャリア側設備障害
復旧日時
2011年09月22日（木）13時00分頃
以下の設備におきまして障害が発生しておりました。
ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
対象
ウイルスチェックサービスをご利用のお客様
発生日時
2011年8月26日 19:00頃
現象
迷惑メールフィルタ機能が無効となっており、迷惑メールが隔離されない。
障害内容
システム障害
復旧日時
2011年8月27日 12:30頃
メールサーバーにおきまして、下記障害が発生しておりました。
ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
対象エリア
エディオン クオルネットのメールサーバー
発生日時
2011年8月17日頃より 19:00 - 24:00の時間帯で数回
現象
メールの受信に失敗する場合がある
障害内容
メールシステム障害
復旧日時
2011年8月24日 23:30頃
対象
エディオン クオルネット会員サイトの「ご利用パケット数の確認」をご利用のお客様
日時
2011年1月上旬 ～3月9日（水）19:00
影響範囲
一部のお客様において、会員様ページ （http://www.kualnet.jp/steps/） の「ご利用パケット数の確認」が正常に表示されておりませんでした。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、復旧までにお時間をいただきました事を深くお詫び申し上げます。
対象
エディオン クオルネットでWiMAXをご利用のお客様
日時
2011年1月25日（火）22:09 ～1月26日（水）00:35
2011年1月26日（水）13:06 ～1月26日（水）13:09
影響範囲
UQコミュニケーションズ側通信器障害によりWiMAXでのインターネット接続ができない状態となっておりました。現在は復旧しています。
サービスご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。
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